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傾聽:讓關係更美好

傾聽:讓關係更美好

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書籍名稱: 傾聽:讓關係更美好  (The Lost Art of Listening)
書籍分類: 班級經營諮商與輔導
作        者: Michael P. Nichols
譯        者: 邱珍琬
出  版  社: 遠流出版
出版日期: 2009年10月1日
I  S  B  N: 9789573265221
關  鍵  字: 學生輔導人際關係偏差行為輔導
點  閱  數: 3551
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簡介
   為什麼人只有一張嘴巴,卻需要兩隻耳朵?
  成功溝通的祕訣:能言善道不如洗耳恭聽!
  想想你對上次那位願意聽你訴說的人有多感激,立刻就能了解傾聽有多重要。
  說與聽,是溝通的兩大要件;但是大家都急著說,卻少有人用心聽。夫妻情愫的日漸淡漠、親子關係的劍拔弩張與朋友之間的疏離冷落,長期的溝通不良(甚至不溝通)往往是主因,而罪魁禍首正是「聽障」--一方或雙方不願傾聽。
  話雖人人會說,可不是人人會聽;傾聽需要學習。諮商專家尼可斯博士深知「善聽」有多重要,欲克服「聽障」又有多困難,三十多年心理諮詢及家庭臨床治療的豐富經驗,讓他歸納出成為一個更好的傾聽者的技巧:先擱置自己的需求,讓說者充分表達想法與情緒;專心在傾聽上,適時(而非時時)傳達你的關心;抱持同理、開放的態度,不加入自己的批判。
  本書以求助者和作者自身的經驗為始,有系統的分享深入淺出的解析、令人感同身受的實例,一路引領我們找出癥結,學習技巧,克服障礙,重拾回良好的人際關係並再發現對他人的關懷。
  不論是親密伴侶、兒女、親朋好友還是同事,傾聽,永遠是最貼心的禮物。而且悄悄告訴你,回禮更是豐厚。
 
目錄

推薦
譯序
前言
第1篇 傾聽的重要性
     1 為什麼傾聽這麼重要
     「你有沒有聽到我說的話?」
     不被傾聽是一種傷害
     傾聽滋養自我價值
     被聽見就表示被重視
     練習:成為更好的傾聽者
     2 傾聽如何形塑自我及人際關係
     「謝謝你的傾聽!」
     傾聽如何塑造自尊
     被傾聽的小孩是有自信的孩子
     傾聽是一條雙向道
     不被傾聽造就逃避專家
     練習:成為更好的傾聽者
     3 溝通是如何瓦解的
     「我們為什麼沒在聽?」
     「你有沒有聽到我說的話!?」
     為什麼別人聽不見你說的話
     了解傾聽的遊戲規則
     為什麼無法傾聽他人
     男人來自火星?
     測驗:你是多好的傾聽者?
第2篇 為什麼無法傾聽
     4 真心傾聽:暫時擱置自己的需求
     「什麼時候輪到我?」
     傾聽的負擔
     「可是,我在聽啊!」
     虛應故事的聽者
     女人聽的與男人聽的不一樣?
     練習:成為更好的傾聽者
     5 期望如何扭曲傾聽
     「你只聽到你想聽的!」
     傾聽者的態度
     客體關係理論:內在的他人
     為什麼我們會反應過度
     次人格與垂直分裂
     練習:成為更好的傾聽者
     6 情緒化讓我們具防衛性
     「你為什麼老是反應過度!?」
     「真正讓你心煩的是什麼事?」
     對話為什麼變成爭論?
     「為什麼你就是不聽我說?」
     傾聽者的難處
     受傷的感覺和中斷的溝通
     「他從來不跟我說!」
     練習:成為更好的傾聽者
第3篇 傾聽的技巧
     7 擱置自己的需求
     「你慢慢說--我在用心聽!」
     全神貫注
     欣賞別人的觀點
     確定你了解
     放手的重要性
     如何得到你應得的傾聽
     如何應付老談論自己的人
     練習:成為更好的傾聽者
     8 同理心自開放做起
     「我從不知道你這麼覺得!」
     創造一種了解的氛圍
     「我知道你要說什麼!」
     拋開預設,用心同理
     敏銳度:最好的期待
     自我反省的觀察
     練習:成為更好的傾聽者
     9 如何化解情緒化反應
     「我可以了解這真的讓你很沮喪!」
     同理心讓防衛性調頭就走!
     如何避免他人引起的情緒化反應
     找到過度反應的源頭
     為什麼關係會激化情緒化反應
     調整自己的訊息讓別人聽見
     試著控制自己的感受可能是錯誤的
     練習:成為更好的傾聽者
第4篇 人際關係中的傾聽藝術
     10 親密伴侶間的傾聽
      「我們不再說話了!」
      是什麼在轉圈圈?
      改變承諾關係中的旋律
      他需要空間,她想要親密
      平衡親密與獨立
      追逐者與疏離者
      適應彼此的差異
      「我第一次聽你這麼說!」
      如何抱怨卻不引發爭吵
      用心的聽,才能放心的說
      練習:成為更好的傾聽者
     11 家庭中的傾聽功課
      「家裡從來沒人聽我說!」
      家庭的次系統與次團體
      練習:成為更好的傾聽者
     12 傾聽兒童與青少年
      從「我一定要這樣嗎?」到「那不公平!」
      父母親同理的天賦
      傾聽年幼的孩子說話
      傾聽青少年說話
      練習:成為更好的傾聽者
     13 傾聽朋友及同事
      「我知道你真的了解!」
      為什麼朋友是最好的傾聽者
      當朋友偏袒一方時
      解決朋友之間的衝突
      如何提供朋友建設性批評
      朋友為什麼不再傾聽
      讓同事了解你的看法
      傾聽是好主管的必備條件
      如果老闆不聽,怎麼辦?
      在限制之內傾聽
      練習:成為更好的傾聽者
後記

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